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Preguntas frecuentes
Las etapas y las condiciones de la reserva de un apartamento
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Desean reservar un apartamento; cómo deben proceder?
1- Avise rápidamente al consejero en ShBarcelona por email o por teléfono.
2- Vaya a una de las agencias ShBarcelona (Sepúlveda, 154 para alquileres temporales, Casanova, 95 para los alquileres turísticos, Casanova, 99 para compra/venta y Bailén, 200 para alquileres de larga estancia) consulte el punto “Informaciones prácticas sobre ShBarcelona” para conocer nuestros datos de contacto) con los documentos necesarios para la reserva. Consulte aquí el documento que resume el proceso de reserva y los detalles de los documentos a entregar.
3- Una vez los documentos hayan sido recibidos por email o entregados directamente en mano, la agencia validará su solicitud de reserva y le enviará el documento de reserva indicando el total pendiente de pago para cerrar su reserva.
4- Puede sea efectuar el pago inmediato del total del importe de la reserva (el depósito, los honorarios y el alquiler del mes en curso), sea realizar el pago de una mensualidad como depósito. En este último caso el apartamento le sería reservado y deberá pagar el resto del importe de la reserva para obtener las llaves.
- Una vez esté hecho el pago, no puede cambiar de opinión sin perder la totalidad del importe de la reserva (el importe de la reserva equivale a una mensualidad del apartamento en cuestión).
5- Una vez recibamos la confirmación de su pago (envíenos el justificante cuanto antes), recibirá el documento de reserva definitivo directamente en la agencia o por email.
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¿Qué documentos deben aportar para reservar un apartamento?
Los documentos solicitados varían según el motivo de su estancia en Barcelona.
Puede consultar este documento que detalla para cada motivo de estancia los diferentes documentos requeridos.
Los documentos solicitados varían según el motivo de su estancia en Barcelona.
Puede consultar este documento que detalla para cada motivo de estancia los diferentes documentos requeridos.
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¿Cómo son las condiciones de pago?
Para obtener las llaves de su apartamento, le hace falta pagar el importe correspondiente a:
- El depósito (dos meses de alquiler que le serán devueltos entre 15 y 30 días después de la finalización del contrato).
- El 1er alquiler (o parte proporcional del mes en curso; si entra después del 14 del mes, le solicitaremos pagar además el mes siguiente de forma anticipada).
- Los honorarios de agencia (1 mensualidad + 21% IVA). Señalar que proponemos una serie de descuentos sobre nuestros honorarios en función de la duración de su contrato (de 32 noches a 3 meses 30% de descuento y entre 3 y 6 meses 20% de descuento).
El importe de los consumos correspondientes a agua, gas y electricidad (el importe varía en función del número de habitaciones: 1 habitación 100€, 2 habitaciones 140€, 3 habitaciones 180€ y 4 habitaciones o más 240€) será debitado junto con la mensualidad durante cada mes a partir de la segunda mensualidad, directamente a través de su cuenta bancaria UE.
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¿Cómo pueden realizar el pago de una reserva?
Directamente en nuestra agencia, puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito. Cuidado, con tarjeta de crédito, nuestros colaboradores bancarios VISA y MASTERCARD solicitan una comisión de un 1% y AMERICAN EXPRESS de un 3%. Deberemos imputarle esta comisión. Les agradecemos su comprensión.
Si no puede pagar directamente en la agencia, puede efectuar una transferencia bancaria. Aquí tiene nuestros datos bancarios para contratos de alquileres de Temporada:
Entidad: Banco Sabadell
Dirección: C/ Comte Borrell, 87 - 08015, Barcelona
Titular: Decoflat
IBAN: ES65 0081 1763 11 0001002404
BIC/SWIFT: BSABESBB
Referencia: Nombre del inquilino y referencia del piso
Nº de cuenta: 0081 1763 11 0001002404
Para contratos de Larga Estancia, se debe realizar la transferencia en esta cuenta:
Entidad: Banco Sabadell
Dirección: C/ Comte Borrell, 87 - 08015, Barcelona
Titular: SH YEARLY RENTAL SL
IBAN: ES25 0081 0093 42 0001990309
BIC/SWIFT: BSABESBB
Referencia: Nombre y referencia del piso
Nº de cuenta: 0081 0093 42 0001990309Si realiza la transferencia el día de la firma, debe traer el justificante de la misma.
No olvide precisar en el concepto de la transferencia su apellido así como la referencia del piso alquilado y de enviarnos el justificante bancario por email a sh@shbarcelona.com.También puede pagar mediante tarjeta a distancia o con cuenta Pay Pal (por favor consulte las condiciones).
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¿Una vez haya realizado el pago de la reserva, qué documentos recibirá?
Una vez hayamos recibido todos sus documentos y el pago de la reserva haya sido realizado, le enviaremos un justificante de reserva dónde le indicaremos:
- Sus datos como arrendatario
- El motivo de su estancia
- La dirección del apartamento alquilado
- La duración del contrato
- Las condiciones de pago
- El importe ya pagado
- El importe pendiente de pago (a abonar antes o en el mismo momento de la entrega de llaves)
- Número de cuenta bancaria española (si no tiene 10 días después de la firma de contrato para comunicarnos sus datos).
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¿Cómo deberá pagar su alquiler?
El pago puede ser realizado de dos formas:
- Por débito automático cada mes sobre su cuenta bancaria UE. El débito se produce el 1er día de cada mes.
- O si no dispone de cuenta en un banco EU y que no desea tenerla, deberá en este caso abonar todos los alquileres de la estancia en un pago.
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¿Está obligado a abrir una cuenta bancaria UE para reservar un apartamento?
No, todavía no es obligatorio cuando vaya a realizar la reserva. Es obligatorio a partir del momento en el que se realiza el contrato de alquiler. Tiene 10 días laborables para proceder a la apertura de una cuenta bancaria. Desde el momento en el que haga el trámite no olvide comunicar sus datos bancarios para que los registremos en nuestro sistema para hacer futuros cobros domiciliados. -
¿Cómo abrir una cuenta bancaria española?
Le recomendamos escoger el banco con el que nosotros trabajamos, banco BBVA, situado en Rambla de Catalunya 98, dado que conocen nuestra actividad y facilitan la apertura de cuentas de nuestros clientes, necesitará presentar su pasaporte o su documento de identidad, así como su contrato de alquiler con ShBarcelona. El proceso en si no dura más de 10-15 minutos. -
¿Cuándo se le realizará el débito de su alquiler?
Desde el 1er día de cada mes lanzamos las órdenes de débito a nuestro banco que efectúan el débito entre el 1er dia y el 5º del mes. De hecho, le recomendamos encarecidamente que verifique antes del 1er día del mes que dispone de fondos suficientes para hacer frente a la mensualidad. Debe tener en consideración que aplicamos una penalización de 75€ en el caso de que el débito sea rechazado por su banco por falta de fondos. -
¿Es posible reducir el importe de la fianza de un apartamento?
No, el importe de la fianza es una de nuestras condiciones indispensables para alquilar uno de nuestros apartamentos. Este importe ha sido acordado con el propietario. -
¿En qué plazo le será devuelta la fianza?
La fianza le será devuelta en un plazo máximo de 30 días desde la finalización del contrato. Este importe le será devuelto por transferencia sobre la cuenta bancaria que nos facilite sea cual sea el país de destino. -
¿Puede traer a su animal de compañía al apartamento?
Tenemos apartamentos en los cuales se aceptan animales y otros en los que no. Para facilitar su búsqueda, contacte directamente a uno de los consejeros de ShBarcelona con el fin de que os de la lista de apartamentos para los cuales se aceptan animales. -
¿Hay un suplemento si vive en el apartamento con su animal de compañía?
En el caso de que desee alquilar un piso con su animal de compañía, solicitamos un mes adicional de fianza. Esto ha sido acordado con el propietario debido al riesgo adicional que supone. Recuperará su fianza íntegramente sin ningún problema si cuida del piso como si fuese el suyo propio.
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