Gestión de calidad

Podemos definir ShBarcelona como un conjunto de profesionales de diferentes disciplinas y procedencias que forman parte de un ilusionante proyecto empresarial nacido en el año 2000.

Originalmente nos hemos dedicado a acomodar personas, tanto en las modalidades de alojamiento como en alquiler y año tras año hemos conformado una extensa cartera de pisos y apartamentos, la mayoría de ellos magníficamente equipados y situados en los mejores enclaves de Barcelona.

Somos miembros de Apartur y estamos acreditados como operadores de “Habitatges d’Ús Turístic” (HUTS). También pertenecemos al Colegio Oficial de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria y al de Administradores de Fincas. Todas estas instituciones avalan nuestra gestión y buen hacer.

De igual forma acreditamos una larga experiencia profesional en la mediación inmobiliaria, tanto en la compra como en la venta de inmuebles.

Actuando con rigor y transparencia, optimizando constantemente todos nuestros procesos y garantizando una alta calidad de servicio, nos hemos ganado la confianza de las más prestigiosas entidades, empresas, escuelas de negocio y universidades, tanto nacionales como internacionales.

El objetivo de la política de calidad de nuestro Grupo es consolidar esta realidad en el marco de la mejora continua, y en esta línea hemos implantado un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma UNE-EN ISO 9001:2015.

Alcance de la norma UNE-EN ISO 9001:2015

La prestación de servicios de alquiler y compra-venta de inmuebles, limpieza de viviendas gestionadas por la empresa y correduría de seguros.
La prestación de servicios de reformas, mantenimiento e interiorismo de viviendas.

Por todo ello, en ShBarcelona nos comprometemos a:

Cumplir con todos los requisitos legales, así como todos aquellos requisitos que la organización suscriba.
Promover la mejora continua de nuestros procesos para garantizar el máximo nivel de calidad en todos los servicios que se presten.
Satisfacer las necesidades reales de nuestros clientes y de otras partes interesadas.
Asegurar la formación continuada de todo el personal de la organización.
Implicar al personal de la organización en el sistema de gestión y en la búsqueda de la mejora continua.

Mediante el desarrollo de estas acciones, ShBarcelona se compromete a la mejora continua de su Sistema de Gestión de la Calidad.

Asimismo, y para asegurar que esta Política de Calidad se cumple, esta Presidencia se compromete a definir unos objetivos de calidad coherentes con ésta y a revisar periódicamente el sistema para garantizar su eficacia.

Eduard Itoiz
Presidente del Grupo Sh
Octubre 2018